Гарантия и сервис

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:

Наша компания устанавливает общий гарантийный срок эксплуатации изделий в течении 12 месяцев (по отдельным категориям товара до 24 месяцев) со дня ввода изделия в эксплуатацию. Если у Вас возникла необходимость обращения в нашу компанию с целью исполнения нами гарантийных обязательств по поставленному изделию, вам необходимо:

Заполнить рекламационный акт в котором указать:
  • наименование вышедшего из строя изделия
  • заводской номер изделия
  • дату приобретения и дату ввода изделия в эксплуатацию
  • дату выхода из строя изделия
  • наработку на отказ (количество мото/часов) 
  • общие условия экспуатации изделия
Вместе с заполненным рекламационным актом необходимо предоставить:
  • ксерокопию паспорта единицы техники, а также достоверные сведения, где будут четко указаны проведенные регламентные, ремонтные и профилактические работы
  • сведения об осуществленных проверках работоспособности гидросистемы (с приложением акта о проверки работоспособности гидросистемы)
  • регулярность замены масел (его марка) и системы фильтрации, замена фильтрующих элементов с указанием модификаций и параметров фильтрации

ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  • На все изделия преждевременно вышедшие из строя по вине производителя, т.е. наша компания обязуется в течение гарантийного срока производить безвозмездную замену всех деталей и узлов изделия вышедших из строя по вине производителя.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  • При использовании изделия с нарушением условий режима эксплуатации (применения), транспортирования и хранения, внесения каких-либо изменений в конструкцию без согласования с предприятием-изготовителем, рекламации на данные изделия не принимаются и не рассматриваются.
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:
 
Наша компания проводит весь спектр ремонтных и профилактических работ техники и оборудования, замену узлов и делателей, вышедших из строя, анализ состояния чистоты гидравлического масла. Предоставляет бесплатные консультации по ремонту и обслуживанияю гидросистем.
 
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
 

Современные мобильные машины и оборудование представляют собой дорогостоящие высокотехнологичные изделия, производство и обслуживание которых требует значительной технической культуры и знаний. Эффективность работы техники в первую очередь определяется качеством различных вспомогательных систем которые обеспечивают надежное функционирование силовых агрегатовНаиболее значимыми вспомогательными системами такого рода являются системы фильтрации, поскольку как минимум 85% неисправностей и 70% простоев техники обусловлены наличием загрязняющих частиц в топливе, масле, гидрожидкости. Обеспечение качественной защиты агрегатов требует осуществления полного комплекса огранизационных мероприятий на всех стадиях жизненного цикла, и особенно в процессе эксплуатации мобильной техники. В результате вместо ожидаемого надежного функционирования машины могут иметь место неприятности, цена которых значительно превышает стоимость системы фильтрации.

Системы, полностью гарантированной от поступления загрязнений в рабочую жидкость, принципиально не существует. Несмотря на применяемые конструктивные мерыимеет место поступление загрязнений в рабочую жидкость, в том числе при заправках, ремонтах, в процессе износа деталей в ходе эксплуатации, при подсосах через уплотнения гидроцилиндров и т.д.

К наиболее распространенным классификационым системам чистоты жидкостей следует отнести ГОСТ 17216-2001, ISO 4406, NAS 1638, SAE AS 4059.

Наш опыт эксплуатации техники показывает, что на долю отказов, вызванных загрязненностью рабочей жидкости, приходится до 90% от общего количества неисправностей. С улучшением чистоты жидкостей меняется сама структура отказов мобильных машин. Существенно снижается доля неисправностей гидрораспределителей, насосов, гидроцилиндров и других дорогостоящих узлов привода.

Условно можно классифицировать чистоту жидкостей на три режима эксплуатации:

Рядовой, характеризуемый загрязненностью жидкости на уровне 14-16 класса чистоты по ГОСТ 17216-71, причем содержание крупных частиц (размером свыше 50 мкм),превышает 10000 шт/л. Этот уровень  характерен для большинства строительнодорожных и горно-транспортных машин, при эксплуатации которых не проводятся специальные мероприятия.

Нормативный, характеризуемый загрязненностью жидкости на уровне 12-13 класса чистоты по ГОСТ 17216-71, причем содержание крупных частиц (размером свыше 50мкм), составляет 1000-5000 шт/л. Этот уровень соответствует нормативным требованиям большинства заводов-изготовителей машин и агрегатов.

Оптимальный, характеризуемый загрязненностью жидкости на уровне 9-11 класса чистоты по ГОСТ 17216-71, причем крупные частицы (размером свыше 50 мкм) практически отсутствуют. Это уровень обеспечивает минимальный эксплуатационный износ агрегатов и отработку ими полного ресурса, органичиваемого только усталостной прочностью.

В рядовом режиме эксплуатации абсолютное большинство агрегатов привода недорабатывает свой ресурс и выходит из строя в результате абразивного износа или заедания деталей.
В
нормативном режиме эксплуатации доля отказов из-за заедания деталей снижается, но абразивное изнашивание превалирует над усталостным разрушением. Значительно возрастает наработка на отказ, а ресурс гидроагрегатов приближается к нормативному, но по-прежнему имеет место существенная недоработка.
В
оптимальном режиме эксплуатации усталостное разрушение или старение являются основными причинами неисправностей. Наработка привода на отказ и ресурсы агрегатов значительно возрастают и многократно превосходят нормативные значения.

Обобщенные показатели надежности гидравлических
приводов в различных режимах эксплуатации
Показатель надежности
Режим эксплуатации
Величина
Рядовой
1500-3000 моточасов
Ресурс насосов, гидромоторов, гидроцилиндров и гидрораспределителей
Нормативный
4000-5000 моточасов
Оптимальный
15000-30000 моточасов
Рядовой
Менее 80%
 
Коэффициент готовности
 
Нормативный
89% - 94%
Оптимальный
96% - 98,7%
Рядовой
0,040 – 0,075 ч/моточас
Время простоев машины из-за
отказов привода
Нормативный
0,015 – 0,022 ч/моточас
Оптимальный
0,007 – 0,012 ч/моточас
 
 

ГИДРОВАЛВ

Адрес офиса:
г. Минск, ул. Уборевича, 95А, офис 317, 318
Адрес склада:
г. Смолевичи, ул. Торговая, 14В
 
Время работы:
пн-пт. c 9.00 до 18.00.
сб.- вс. выходной.