Уважаемые покупатели,
Наша компания устанавливает общий гарантийный срок эксплуатации изделий в течении 12 месяцев (по отдельным категориям товара и при установке на новую технику до 24 месяцев) со дня ввода изделия в эксплуатацию. Если у Вас возникла необходимость обращения в нашу компанию с целью исполнения нами гарантийных обязательств по поставленному изделию, вам необходимо:
Заполнить рекламационный акт в котором указать:
- наименование вышедшего из строя изделия
- заводской номер изделия
- дату приобретения и дату ввода изделия в эксплуатацию
- дату выхода из строя изделия
- наработку на отказ (количество мото/часов)
- общие условия эксплуатации изделия
Вместе с заполненным рекламационным актом необходимо предоставить:
- ксерокопию паспорта единицы техники, а также достоверные сведения, где будут четко указаны проведенные регламентные, ремонтные и профилактические работы
- сведения об осуществленных проверках работоспособности гидросистемы (с приложением акта о проверки работоспособности гидросистемы)
- регулярность замены масел (его марка) и системы фильтрации, замена фильтрующих элементов с указанием модификаций и параметров фильтрации
ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- На все изделия преждевременно вышедшие из строя по вине производителя, т.е. наша компания обязуется в течение гарантийного срока производить безвозмездную замену всех деталей и узлов изделия вышедших из строя по вине производителя.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- При использовании изделия с нарушением условий режима эксплуатации (применения), транспортирования и хранения, внесения каких-либо изменений в конструкцию без согласования с предприятием-изготовителем, рекламации на данные изделия не принимаются и не рассматриваются.